María Bretón: “Las redes sociales no son gratis”. Redes sociales y organizaciones

LHLOIDI. “Se ha producido un cambio en la forma de relacionarnos con los demás”. Esta es una de las premisas que defiende María Bretón , Community Manager de AERCO en #iRedes. Comparte mesa redonda con Jose de la Peña (@sandopen), Rafael Rubio (@RafaRubio), Joan Jimenez (@joanjimenez) y, moderando, Sebastián Muriel, Corporate Affair VP de Tuenti (@sebasmuriel).

María Bretón (@mariabreton23) defiende las redes sociales como un medio de ahorro en tu empresa: “con Twitter te ahorras los estudios de mercado”. Aunque reconoce que las “redes sociales no son gratis” puesto que “hay que pagar al social medial”.

“La mayoría de las empresas españolas no tienen un departamento de comunicación” por lo que la labor de social media lo hace cualquiera. María Bretón apuesta por crear equipos integrados dentro de las empresas: “es difícil venderle a un cliente comunicación cuando la comunicación no se usa dentro de la empresa”. Por eso, intenta fomentar la labor interna, concienciar a las personas de que la comunicación no es mala, no se va a penalizar por dar una opinión.

Risto Mejide: “La gente en este país no compra periódicos para informarse sino para confirmarse”

VCS. Gran expectación ante la última ponencia entre Risto Mejide (@ristomejide) y Agustín Fernández Mallo. A mi modo de ver, no defraudaron. Mucha información y mucha claridad. Identidad, derechos de autor, reputación o contenidos fueron algunos de los temas tocados por ambos en el diálogo ¿Para qué valen las redes sociales?

La identidad en las redes sociales es ese gran dilema que surge cuando no se sabe quién está detrás de un nick o cuando alguien dice ser quien no es. A esto se refirió Risto Mejide cuando hablaba de que “la gente cuando está detrás de un nick son las personas más valientes del mundo”.

“El gran drama si se produce es que la gente sustituya su criterio por el de la mayoría. La gente en este país no compra periódicos para informarse sino para confirmarse”, afirma Mejide. El publicista cree que las redes sociales pueden hacer que el que opine diferente no tenga valor a reconocerlo. Fernández Mallo comenta sobre esto: “hay una especie de utopía de libertad total” que en realidad no existe.

La creación de contenidos es otro de los temas sobres los que se habló en este diálogo. Según el publicista “lo grande de Twitter es la creatividad de la gente. Los mejores titulares rara vez salen de alguien conocido. Conseguir un contenido que funcione es muy difícil. Cuando haces un contenido tiene que preocuparte sobre la rentabilidad de ese contenido”. Expone así su preocupación de cómo conseguir que la gente pague por consumir. Los contenidos deben ser capaces de “vivir en muchos entornos diferentes” de forma coherente y con sentido común.

En relación al contenido, se toca ligeramente los derechos de autor sobre una obra. Para Fernández Mallo “ilegal no es igual a inmoral. No es inmoral que alguien coja mis textos y los ponga ahí [en twitter]”. Para Risto “lo peor que le puede pasar a un cantante no es que pirateen su música, sino que nadie se la quiera bajar”.

En definitiva, esta charla que ponía el punto y final a las ponencias del II Congreso Iberoamericano de Redes Sociales, cumplió con las expectativas de los presentes en la sala, hablando sobre el uso de las redes sociales por parte de personajes populares, marcas o personas anónimas; y de los problemas que surgen con ellas al respecto, de una forma amena y divertida.

Elvira Aldaz: “En la agencia hacemos una labor de evangelización”. Rentabilidad en las RRSS.

LHLOIDI. Todas las empresas buscan rentabilizar lo más posible, y para eso están las redes sociales. Así ha comenzado la segunda jornada del #iRedes: ¿Cómo sacar beneficios de las redes sociales? Para resolver esta duda, suben al escenario del Teatro Principal de Burgos Marcos Marrodán, Roberto Carreras (@RobertoCarreras), Francesc Pumarola (@pumarola) y Elvira Aldaz. Modera Adrián Segovia, periodista de El País (@Asegovia). Elvira Aldaz es la directora de proyectos digitales en la Agencia 101. Su trabajo consiste en re-escribir los manuales del marketing de las empresas y adaptarlas al nuevo sistema.

“Hay muchos clientes que tienen una reacción negativa hacia el Social Media gracias a una mala experiencia” (@elvira101). Estas malas experiencias pueden esta relacionadas con los “vendedores de humo” personas que dicen “cuatro términos en inglés y se creen que quedan muy bien” y que controlan la comunicación online. También puede ser culpa de los directores generales de las empresas que te piden “una página en Facebook con más fans que la competencia” y tal vez su empresa no necesite un perfil en Facebook y sí en otro sitio: “Nosotros desaconsejamos este sistema”.

Por último, Elvira Aldaz tiene esperanza y cree que “los clientes van aprendiendo, en la Agencia hacemos una labor de evangelización”.

Jurado: sentimos los palos como si fuesen nuestros. Redes sociales y ciudadanía.

por LHLoidi

Jóvenes y las plazas públicas 2.0 unido a la participación ciudadana en las redes sociales es otro de los temas tratados en el iRedes 2012. Una mesa redonda moredara por Juan Andrés Muñoz (@juanmunozCNN) y con la participación de Dolors Reig, Ricardo Galli, Jon Aguirre y Francisco Jurado.Éste último es conocido por desarrollar la idea de Democracia 4.0.

La iniciativa de Jurado, estudia que cada ciudadano se convierta en un voto y analiza cómo las nuevas tecnologías (entre ellas las Redes Sociales) han conseguido que las personas se movilicen políticamente, especialmente los jóvenes.

Los jóvenes españoles han sido por definición, una masa aletargada en lo que a política se refiere. Sin embargo, hace poco menos de un año comenzó un movimiento por todos conocido, Democracia Real Ya o Movimiento 15M. En muy pocos días se consiguió movilizar a muchos españoles (en su mayoría jóvenes) para salir a la calle y demostrar su “indignación” con el sistema que nos ha tocado vivir. ¿Cómo ha sido posible esto? Gracias a las Redes Sociales. Estas plataformas en Internet “posibilitan movilizar a la gente muy rápido” sentenció Francisco Jurado. Él lo sabe de primera mano, ya que como hemos comentado, es el impulsor de Democracia 4.0 y simpatizante de Democracia Real Ya.

 Las Redes Sociales no solo han conseguido que los españoles se ‘agiten’: nuestro “movimiento” se expandió como un virus por toda Europa y América. Como dice Francisco Jurado “se trata de un movimiento global porque sentimos lo que pasa en Egipto, si reciben palos los sentimos como nuestros”.

Si Francisco Jurado tuviera que modificar algo, cambiaría “el aspecto metodológico, porque nos hemos lanzado a las bravas y estamos perfeccionandolo en asambleas al mismo tiempo que esta sucediendo” ya que “es una experiencia bastante joven”.

Este apasionado de Twitter es amante del efecto Streisand (algo que tiene repercusión en un medio, al día siguiente se multiplica dicha repercusión) ya que ha posibilitado que la movilización sea mayor, cosa que sin las redes sociales hubiera sido más costoso.